İptal ve İade Koşulları

1. Cayma Hakkı

Tüketici, sözleşme kurulmasından itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirim, bu süre içinde saynrali@gmail.com adresine e-posta göndererek veya 0555555555555 numaralı telefonu arayarak tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

3. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
• Ambalajı açılmış olan; tek kullanımlık mallar, kopyalanabilir yazılım ve programlar, ses ve görüntü kayıtları
• Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan, iade edildiği takdirde kullanımına devam edilemeyen mallar
• Teslimat sonrası tüketici tarafından kullanılmış, tahrip edilmiş veya değeri düşürülmüş ürünler

4. İade Süreci

Cayma hakkı süresi içinde, ürün:

• Orijinal ambalajı içinde, eksiksiz ve hasarsız olarak
• Fatura aslı ile birlikte
• İade formu doldurularak

tarafımıza iade edilmelidir.

5. İade Masrafları

Cayma hakkı kullanımı nedeniyle iade edilen ürünlerin kargo bedeli alıcıya aittir. Ürünün kusurlu veya hasarlı olması durumunda ise kargo bedeli tarafımızca karşılanacaktır.

6. İade Bedeli

Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ödediğiniz tutar 14 (ondört) gün içerisinde ödeme yönteminize iade edilecektir.

7. Değişim İşlemleri

Ürün değişimi talepleri için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Değişim işlemlerinde stok durumu dikkate alınacaktır.

8. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürün teslim alındığında hasarlı veya hatalı olduğu tespit edilirse, derhal saynrali@gmail.com adresine veya 0555555555555 numaralı telefona bildirilmelidir. Hasarlı ürünlerin iadesi ve değişimi tarafımızca ücretsiz olarak karşılanır.

9. İletişim

İade ve değişim işlemleri için:

asbilisim
galısgavar
E-posta: saynrali@gmail.com
Telefon: 0555555555555