BizimWeb ile E-Ticaret Sitesi Açtım — Şimdi Hukuki Olarak Ne Yapmam Gerekiyor?

1) Şirket Kurmadan Satış Yapamazsınız

Türkiye’de e-ticaret = ticari faaliyet sayılır.

Dolayısıyla satış yapabilmek için:

Şahıs şirketi

Limited şirket

Anonim şirket

kurulu olmalıdır.

Henüz şirketiniz yoksa önce mali müşavirle görüşmelisiniz.

2) Vergi Levhası ve Fatura Kesme Zorunluluğu

E-ticarette yapılan her satış kayıt altına alınmalıdır.

Satış yaptığınız anda şu zorunluluklar başlar:

e-Arşiv fatura kesme

e-Fatura (ciroya göre zorunlu olur)

gelir / KDV beyanı

Detaylı bilgi:
https://www.gib.gov.tr/e-arsiv-fatura

3) ETBİS Kaydı (En Çok Sorulan Konu)

E-ticaret yapan herkes ETBİS’e kayıt olmak zorundadır.

ETBİS nedir?
Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi — Ticaret Bakanlığı veri tabanı.

Kayıt linki:
https://www.eticaret.gov.tr/etbis

📌 Ne zaman kayıt olunur?
→ Site yayına alınıp satış başlamadan önce

📌 Kim kayıt olur?
→ Mağaza sahibi (BizimWeb değil)

4) Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Her siparişten önce müşteriye yasal metin gösterilmelidir.

Zorunlu metinler:

Mesafeli satış sözleşmesi

Ön bilgilendirme formu

Gizlilik politikası

KVKK aydınlatma metni

İade / cayma şartları

Bu metinler olmadan satış yapılması cezaya tabidir.

Tüketici mevzuatı:
https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=29188&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5

5) İade ve Cayma Hakkı Kuralları

Müşteri 14 gün içinde koşulsuz iade hakkına sahiptir.

Satıcı olarak şunları sağlamalısınız:

iade adresi

iletişim bilgisi

iade süreci açıklaması

ücret iade süresi (14 gün)

6) Ödeme Alabilmek İçin Sanal POS

Satış yapmak için ödeme altyapısı gerekir.

Başvurabileceğiniz sağlayıcılar:

iyzico → https://www.iyzico.com

PayTR → https://www.paytr.com

Param → https://param.com.tr

Başvuru sırasında sizden istenecekler:

şirket evrakları

sözleşmeler

site aktif hali

iade politikası

7) Kargo Entegrasyonu ve Gönderim Bilgisi

Sipariş sonrası müşteriye şu bilgiler verilmelidir:

kargo firması

takip numarası

tahmini teslim süresi

Aksi durumda tüketici şikayet açabilir.

8) KVKK (Kişisel Veri Koruma)

Müşteri bilgileri kişisel veridir.

Bu nedenle:

açık rıza alınmalı

veri işleme amacı belirtilmeli

veriler korunmalı

Detay:
https://www.kvkk.gov.tr

9) İletişim Bilgilerini Gizleyemezsiniz

Sitede mutlaka bulunmalıdır:

şirket ünvanı

adres

telefon

e-posta

MERSİS numarası

vergi numarası

Yayına Almadan Önce Son Kontrol Listesi

✔ Şirket kuruldu
✔ ETBİS kaydı yapıldı
✔ Fatura sistemi hazır
✔ Sözleşmeler eklendi
✔ KVKK metinleri eklendi
✔ Sanal POS onaylandı
✔ İade politikası yazıldı
✔ İletişim bilgileri girildi

Sonuç

BizimWeb size teknik altyapıyı sağlar.
Ancak mağazanızın hukuki sorumluluğu tamamen size aittir.

Bu adımları tamamlamadan satışa başlamanızı önermeyiz.